有问必答

  • 156****5123 于 2012-02-22 08:06:12 提问：携带的行李和尺码有什么规定？

    回答：尊敬的客户您好！航空公司规定旅客的行李的长宽高不得超过158厘米。详情请咨询您将要乘坐的航空公司。 感谢您对我们的支持！
    回复时间：2012-02-22 08:07:04

  • 136****9568 于 2012-02-21 08:53:45 提问：航班延误、取消的原因是什么？

    回答：尊敬的客户您好：根航班延误或取消的原因主要有两种，一是机械故障，二是天气不好。机械故障造成的延误，只要经过人为的努力就可解决，因而延误时间不会很长。造成航班长时间延误甚至取消的多半是人力不可抗拒的天气原因。起飞机场和航路上空的雷、台风、龙卷风、低云、低能见度（雾、风沙、浮尘）、道路结冰等恶劣情况，都会对飞机结构和通讯设备以及飞机起降构成直接威胁。尤其是在成都、重庆两地，夏季多雷雨，冬季大雾经常笼罩着机场。成都双流机场水平能见度规定为800米，云高100米，低于其中任何一个标准航班就不能起降。如果勉强飞行，就会出危险。世界上有70%的飞行事故就是这样发生的。因此，如果您在旅行中遇到由于天气原因航班延误和取消，为了您的生命安全和家庭的幸福，希望您能够予以足够的理解。感谢您对国际票的支持！
    回复时间：2012-02-21 08:54:07

  • 155****4789 于 2012-02-20 17:06:19 提问：出境要交验哪些证件？

    回答：尊敬的客户您好！外国人出境时须向边防检查站交验其有效护照、证件和出境登记卡，并在有效入境签证上规定期限内出境；中国人出境须向边防检查站交验有效的护照证件、前往国签证和出境登记卡。感谢您对我们的支持！
    回复时间：2012-02-20 17:07:17

  • 137****7919 于 2012-02-19 21:41:13 提问：国际及地区航班如何办理乘机手续？

    回答：尊敬的客户您好： 乘坐国航国际及地区航班的旅客，应在规定的时间到达指定机场，凭有效护照、签证及其它有效旅行证件提前办妥乘机及出境等各项手续。感谢您对国际票网的支持！
    回复时间：2012-02-19 21:43:50

  • 156****8978 于 2012-02-18 14:07:26 提问：如果患非传染性重病的旅客，能坐飞机吗？

    回答：尊敬的客户您好！ 患非传染性重病的旅客如要乘机，需预先送交县级以上医疗机构出具的适宜乘机的证明到直属航空公司购票，并经直属公司同意，方可购票。 直属航空对患病旅客乘机旅行可能产生的一切后果，不负责任。感谢您对我们的支持！
    回复时间：2012-02-18 14:08:07

  • 158****8971 于 2012-02-17 07:50:45 提问：如果办理了网上乘机登记可以取消吗？

    回答：尊敬的顾客您好： 办理了网上乘机登机是可以取消的但是必须不晚于航班起飞前2小时可以通过网站进行操作，但取消乘机登记的操作最多进行三次。 感谢您对国际票的支持
    回复时间：2012-02-17 07:52:16

  • 156****4444 于 2012-02-16 08:53:56 提问：我何时能够买到最低价位的客票？

    回答：尊敬的客户您好： 客票的销售采取的是全国联网随订随售的模式，因此客票的价格是随时变动的，您可以随时拨打订票热线4008-123-000咨询。感谢您对中国票网的支持！
    回复时间：2012-02-16 08:55:13

  • 131****8054 于 2012-02-15 08:11:04 提问：为什么我的免费行李额去程和回程不一样

    回答：因为您去程和回程选择的承运人不同，两个承运人公布的免费行李额政策不同。
    回复时间：2012-02-15 08:12:16

  • 159****2588 于 2012-02-14 09:18:39 提问：外籍（台湾同胞）旅客进入西藏需要哪些证件？

    回答：尊敬的客户您好： 外籍旅客进入西藏，须持有中国签证和入藏函。没有入藏许可证件的外籍旅客，只允许在拉萨当天中转，不能停留过夜。感谢您对国际票网的支持。
    回复时间：2012-02-14 09:28:41

  • 131****2015 于 2012-02-13 12:35:25 提问：你好，我订了一张荷兰航空公司北京－阿姆斯特丹，两位成人，还有一位是１６周岁的，为什么在网上选座位选不了呢？

    回答：尊敬的客户您好： 根据荷航网上值机规定：未年满18周岁、列在同一订购单上的无人陪同出行的5至14周岁的儿童均不能在网上办理值机． 如有疑问可致电客服电话4008-123-000 感谢您对国际票的支持！
    回复时间：2012-02-13 12:36:35

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