什么是电子客票，如何使用？
电子客票是将传统的纸质机票做电子化的记录，电子客票将航班信息、乘机人信息通过联网存储在订座系统中。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利。旅客购买电子客票付款后，可直接凭有效证件在机场办理登机手续。
国际电子客票
1、国际机票提供电子客票行程单，行程单印有乘客信息及行程及航空公司相关规定。样式为A4纸。可以提供中文或者英文版。
2、如需报销机票，发票另行开据 《国际航空旅客运输专用发票》 旅客需要告知发票抬头（姓名或者单位），邮寄地址。
3、未满两周岁的婴儿电子客票在航空柜台购买并申请婴儿摇篮等服务，未满2周岁的婴儿按成人全票价10%购票，不单独占一座位，且每一成人旅客只能携带一名婴儿，超过的婴儿人数应购儿童票婴儿电子客票无需缴纳税费。
4、什么是国际机票有效期
机票的有效期限制了您在目的地的最短停留期限和最长停留期限。最短停留期是指必须在目的地停留的最短天数，机票上以NOT VALID BEFORE表示。最长停留期是指可以在目的地停留的最长天数，机票上以NOT VALID AFTER表示。
5、国际往返程OPEN票是什么意思
往返票回程不定日期则称为open票，机票上的回程段标有open字样。旅客在国外订好日期后须至航空公司贴更改日期。如想购买此种机票，应向乐程旅行网事先声明，并说明需要多长时间的open。不同周期的open票，价格均不同。
纸质客票
根据国际航协全球实施电子客票的统一部署，国际票网所售客票已全部电子化，停止纸质客票的使用。
电子客票有何好处？
方便出行--预订电子客票，旅客乘机只需凭有效身份证件原件到机场指定电子客票柜台办理登机手续即可，无需担心忘带机票；
方便预订--预订电子客票，旅客可更方便地通过信息卡支付，更及时地购买到所需要的机票，并可省去取票、送票等诸多繁琐的环节，节省时间；
方便异地购买--电子客票，可异地购买；
支持环保—支持环保—预订了电子客票，如您没有报销以及退、改签的需要，你还可以选择不打印行程单，节省纸张，支持环保；
电子客票网上支付安全吗？
网上支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的，采用的是国际先进的SSL方式加密。目前，国内银行卡网上支付技术以及安全保密技术均已成熟，安全性是由银行方面负责的，并且经过国家权威机构的安全认证，安全支付是完全有保证的。当用户需要填写银行卡资料时，实际上已经到达银行的支付网关。所以，用户不必担心您的银行卡资料会在支付电子客票票款时泄露。
在您使用网上支付的时候，还请你要特别注意以下防范措施：
1、请勿在公共区域的电脑（如网吧的电脑）上使用，尽量使用私人的电脑进行网上支付
2、经常修改网上支付的密码；
3、设定网上单日支付的最高限额，控制损失的风险；
国际航线免费行李额有哪些规定？
国际航线免费行李额分为计重免费行李额和计件免费行李额两种。计重免费行李额；按照旅客所付的票价座位等级，每一全票或半票旅客免费行李额为：头等舱为40公斤（88磅），公务舱为30公斤（66磅），经济舱（包括旅游折扣）为20公斤（44磅），按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李额。计件免费行李额，按照旅客所付的票价座位等级，每一全票或半票旅客的免费行李额为两件，每件长、宽、高三边之和不得超过158厘米（62英寸），每件重量不得超过32公斤。但持有经济舱（包括旅游折扣）客票的旅客，其两件行李长、宽、高的总和不得超过273厘米（117英寸），按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李额。
国际航线旅客每人可免费携带哪些随身物品？
一个女用手提包，一件大衣或雨衣或一条旅行用的毛毯，一把伞或一根手杖，一个小型照相机，一具小型望远镜，在飞行途中需要阅读的少量读物，在飞行途中需用的婴儿食品，一个婴儿摇篮，旅客赖以行动的折叠椅或一付拐杖或撑架或假肢。
入境物品有哪些限制？
1、各种武器、仿真武器、弹药和爆炸物品；
2、伪造的货币及伪造有价证券；
3、对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品；
4、各种烈性毒药；
5、鸦片、吗啡、海洛因、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物；
6、带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其产品；
7、有碍人畜健康的，来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品。
哪些物品属禁止出境物品？
1、列入禁止入境范围的所有物品；
2、内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品；
3、珍贵文物及其它禁止出境的文物；
4、濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料。
乘坐民航飞机，可以随身携带打火机或火柴吗？
不可以。
根据中国民用航空局2008年4月7日做出的决定，依航空安全需要，从即日起禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。
民航有关部门还提醒广大旅客自行处理好相关物品，以免由此造成航班延误，影响旅客行程。
国际航线免费行李额有哪些规定？
国际航线免费行李额分为计重免费行李额和计件免费行李额两种。计重免费行李额；按照旅客所付的票价座位等级，每一全票或半票旅客免费行李额为：头等舱为40公斤（88磅），公务舱为30公斤（66磅），经济舱（包括旅游折扣）为20公斤（44磅），按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李额。计件免费行李额，按照旅客所付的票价座位等级，每一全票或半票旅客的免费行李额为两件，每件长、宽、高三边之和不得超过158厘米（62英寸），每件重量不得超过32公斤。但持有经济舱（包括旅游折扣）客票的旅客，其两件行李长、宽、高的总和不得超过273厘米（117英寸），按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李额。
国际航线旅客每人可免费携带哪些随身物品？
一个女用手提包，一件大衣或雨衣或一条旅行用的毛毯，一把伞或一根手杖，一个小型照相机，一具小型望远镜，在飞行途中需要阅读的少量读物，在飞行途中需用的婴儿食品，一个婴儿摇篮，旅客赖以行动的折叠椅或一付拐杖或撑架或假肢。
入境物品有哪些限制？
1、各种武器、仿真武器、弹药和爆炸物品；
2、伪造的货币及伪造有价证券；
3、对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品；
4、各种烈性毒药；
5、鸦片、吗啡、海洛因、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物；
6、带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其产品；
7、有碍人畜健康的，来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品。
哪些物品属禁止出境物品？
1、列入禁止入境范围的所有物品；
2、内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品；
3、珍贵文物及其它禁止出境的文物；
4、濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料。
乘坐民航飞机，可以随身携带打火机或火柴吗？
不可以。
根据中国民用航空局2008年4月7日做出的决定，依航空安全需要，从即日起禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。
民航有关部门还提醒广大旅客自行处理好相关物品，以免由此造成航班延误，影响旅客行程。
为了您可以顺利登机，请使用登机所用证件上的姓名进行预订，如预订姓名与证件姓名不一致将无法正常登机.所造成的损失由预订人自行承担。
旅客姓名
根据民航系统要求，姓与名之间的空格必须以"/"代替，并且按照有效乘机证件（护照，港澳通行证，台胞证等）上的顺序填写拼音或英文名。 英文名称举例（护照顺序Last Name/First Name）：Clinton/John . 拼音名称举例（护照）：wang/yu xin
旅客类型
成人
儿童 乘机人年龄为：2-12周岁
留学生-中国(含港台)前往中国(含港台)以外国家留学的学生；新移民-首次前往移民目的地国的人员；劳务人员-持劳务签证的人员。
留学生优惠，航空公司一般会针对出国留学生等不同旅客推出相应的优惠政策，但需要旅客提供相应的有效证件，如留学生签证、入学通知书等。具体以各航空公司规定为准
国际航线有效的乘机身份证件有哪些？
有效乘机身份证件的种类包括：
中国籍旅客去香港的旅客提供港澳通行证，去台湾的旅客提供入台证，中国籍旅客去其它国际地区提供护照；
港、澳地区居民和台湾同胞旅行证件；外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等；民航总局规定的其他有效乘机身份证件。
出境要交验哪些证件？
外国人出境时须向边防检查站交验其有效护照、证件和出境登记卡，并在有效入境签证上规定期限内出境；
中国人出境须向边防检查站交验有效的护照证件、前往国签证和出境登记卡。
入境要交验哪些证件？
外国人入境持有效的护照、证件并办妥我国入境签证；
中国人凭有效护照、证件入境。
中外旅客入境时，须将填写好的入、出境登记卡连同护照、证件、签证，一并交边防检查站检查。