出国帮助

  • ·航班延误、取消的原因是什么？

    　　根航班延误或取消的原因主要有两种，一是机械故障，二是天气不好。机械故障造成的延误，只要经过人为的努力就可解决，因而延误时间不会很长。造成航班长时间延误甚至取消的多半是人力不可抗拒的天气原因。起飞机场...

  • ·机票购买和确认

    　　购票时机票上姓名的拼法要与护照一致，机票买到后应仔细检查飞机的班次、日期、途径城市和到达城市是否正确，座位是否确认（即“OK”），只有机票得到“OK”，才能搭乘飞机。如旅行人持联程（或往返）机票，即使购...

  • ·免费托运行李额

    　　乘飞机，经济舱免费托运行李20公斤，公务舱免费托运行李额30公斤，头等舱免费托运行李额为40分斤，行李超重部分要付超重费。

  • ·如何辨别真假机票

    　　内容简要概括：航空公司的工作人员提示旅客：购票时一定要注意不要买到假机票。这些假机票一般都是假票贩子先帮旅客购买真机票，然后用高清晰度的复印机将机票复制出来，当旅客电话查询时，机票是真的；但当旅客付...

  • ·机票价格的组成

    　　价格：由票价、税金、燃油费三部分组成。票价根据航空公司、舱位、有效期、退改签等规定而有所不同。税金根据每天的汇率会有所浮动，具体以您出票那天为准，网上标识为大概税金。燃油费是航空公司因为燃油加价而增...

  • ·旅客类型

    　　旅客类型：普通新移民――须提供乘客的签证以及新移民纸复印件 留学生――须提供乘客的入学通知书、学生签证的复印件 劳务人员――须提供乘客的护照以及劳务签证的复印件 选择乘机人相应的身份,系统将根据您所提供...

  • ·更改、退票

    　　原则：必须按照顺序使用机票。退票：客票全部未使用:根据各航空公司规定执行退票，有的价格可以退票，有的价格出票后不允许退票。 客票部分使用：根据各航空公司的文件执行，分为两种情况，a,减去单程再扣除退票费...

  • ·哪些重症病人不宜乘坐飞机？

    　　重症病人：心血管疾病患者、脑血管病、呼吸系统疾病患者，严重贫血的病人，耳鼻疾病患者，有大面积外伤的旅客，不宜乘飞机。做过胃肠手术的病人，一般在手术十天内不能乘坐飞机。消化道出血病人要在出血停止三周后...

  • ·什么是不定期票（也称“open”票）？

    　　不定期票（也称“open”票）：是指往返票回程不定日期，即航班、座位等级、乘机日期和起飞时间都没有订妥的机票。也就是说, 购买机票而未预订座位, 是不能登机的。只有既购买了机票, 又确定妥座位才能登机注：如果...

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